우리 중 대다수는 보다 나은 2020년을 위해 재택 근무를 하는 동안 현장 서비스 엔지니어(FSE)인 Sara Deist는 애질런트 고객을 방문하는 일을 멈추지 않았습니다.
그녀가 좋아하는 방식이기 때문입니다.
“저는 사람들과 함께하는 것을 좋아하는 사람입니다”라고 Sara는 말했습니다.
수리, 설치 또는 예방 점검으로 애질런트 고객에게 도움을 줄 때마다 그녀는 즐겁습니다.
“저희에겐 최고로 멋진 고객들이 있습니다”라고 Sara는 활짝 웃으며 말했습니다.
그녀가 지원하는 고객으로는 제약, 금속 도금, 식품 및 석유 회사뿐만 아니라 환경 실험실, 대학교 및 정유소도 포함되어 있습니다.
코로나19가 전 세계적으로 높은 경각심을 불러 일으켰음에도 불구하고 Sara는 당당히 발걸음을 옮깁니다.
“저는 항상 차에 손 소독제를 가지고 다닙니다”라고 그녀는 웃으며 말했습니다. “안면 마스크도 착용하고, 필요할 때는 장갑도 낍니다. 손을 소독하고 씻는 일이 일상이 되었죠. 스스로 통제할 수 있는 일을 하고 있다면, 그것이 우리가 할 수 있는 최선인 것입니다.”
일부 고객은 장갑을 비롯한 추가적인 개인 보호 장비의 착용을 요구하지만 Sara는 자신이 일상적 업무를 수행하는 과정이 크게 달라지지는 않았다고 말했습니다.
그녀는 “평소와 같이, 방문하기 전 고객에게 연락을 하고 있습니다”라고 설명했습니다. “그러나 지금은 일반적인 질문 외에 코로나 예방을 위한 많은 이야기가 오갑니다.”
직업이 FSE라는 것은 Sara가 집 밖에서 많은 시간을 보낸다는 것을 의미 합니다. 이 때문에 치과 방문과 같은 가장 일상적인 일정들을 계획하기가 어렵습니다.
Sara는 “주중에는 밤에도 집에 있을 수 있다는 보장이 없어요”라고 말했습니다.
하지만 그녀는 괜찮다고 합니다.
그리고 자신만의 특유한 미소를 지으며 다음과 같이 덧붙였습니다. “자신이 하는 일을 사랑해야 합니다."