Agilent CrossLab iLab 팀은 짧은 시간 내에 확장 가능한 솔루션을 찾는 고객들이 일정 관리 소프트웨어에 내장된 기능을 쉽게 이용할 수 있도록 함으로써 실험실에서 사회적 거리두기에 대한 고객의 요구에 신속하게 대응했습니다. 이 소프트웨어를 통해 사용자는 특정 리소스와 공간을 예약하고, 민감하거나 검증된 장비에 대한 액세스를 제어하며, 활용도를 추적할 수 있습니다.
빠르고 쉽게 구현할 수 있는 캘린더 기능에 대한 많은 요청으로 iLab 팀 내에서 여러 기능에 걸친 참신한 사고 방식과 협업에 불씨가 당겨져 몇 달이 아닌 몇 주 만에 향상된 기능을 출시하게 되었습니다.
iLab의 글로벌 비즈니스 개발 책임자인 Chris Lopes는 “학계와 바이오제약 조직은 우리가 능력이 있지만 아직 제공하지 않았다는 사실을 알고 있었기 때문에 팀은 혁신의 기회를 잡기 위해 뛰어들었습니다.” “R&D, 고객 성공 및 마케팅 팀은 신속하게 고객 요구 사항을 수집해서 새로운 일정 관리 솔루션을 빠르게 구축하기 위한 템플릿과 프로세스를 개발하는 일에 매진했습니다.”
그 결과, 다양한 산업의 실험실 관리자와 운영자가 공유 공간(실험실, 사무실 공간, 개별 기기)의 일정을 관리하는 데 도움을 주면서도 Outlook이나 Google Calendar보다 더 뛰어난 유연성과 관리 기능을 제공하는 단순하고 표준화된 iLab 모듈을 만들 수 있었습니다. 애질런트는 완전한 iLab Operations 소프트웨어의 사용자 정의와 설치에 일반적으로 소요되는 수 개월의 리드타임에서 벗어나 이 새로운 기능을 통해 표준화된 입력 템플릿을 기반으로 단 몇 주 만에 수백 개의 실험실 공간과 장비를 위한 간단하고 사용자 친화적인 캘린더를 만들 수 있습니다.
Lopes는 “우리는 이 제품에 대한 우리의 생각을 정말로 바꿔서, 고도로 사용자 정의 가능한 iLab 소프트웨어의 이점과 제품의 기성품 표준화로 얻을 수 있는 빠른 속도 사이에 균형을 유지해야 했습니다.”라고 Lopes는 말했습니다. “이상적으로는 사용자가 다른 iLab Operations 모듈을 업그레이드, 사용자 정의 또는 추가하여 적절한 시기에 보다 완전한 엔터프라이즈 수준의 경험을 할 수 있지만, 이 새로운 제품은 이제 지역 당국의 관련 안전 및 사회적 거리두기 지침을 존중하면서 보다 개선된 작업 방식을 찾아야 하지만 실험실 리소스 확보에 어려움을 겪고 있는 보다 넓은 시장에 매력적으로 다가갈 수 있습니다.”
데모 및 사용자 교육을 포함한 다양한 옵션을 사용하여 여러 다양한 시장의 고객에게 이 소프트웨어를 소개할 수 있습니다. 코로나바이러스의 지속적인 확산으로 사회적 거리두기 규정이 새롭게 전개됨에 따라 iLab의 이 새로운 솔루션은 고객이 업무 복귀 계획을 조정 및 발전시키고 팀과 시설의 효율을 극대화하는데 도움이 될 것입니다.