제품 정보
특징
- 애질런트 전문가 서비스의 빠른 이용 - 기기 가동 중단 시간을 며칠이 아닌 몇 분으로 줄입니다.
- 비디오와 증강현실 기능은 고객에게 애질런트 전문가의 눈과 귀를 제공하여 원격으로 문제를 해결하거나 진단할 수 있게 해줍니다.
- 비용 억제 - 애질런트 전문가를 현장에 파견하거나 수리를 위해 장비를 외부로 보내야 할 때 발생하는 지연과 비용이 해소됩니다.
- 현장 서비스 효율성 극대화 - 보다 정확한 원격 진단을 통해 애질런트 전문가가 처음부터 올바른 부품을 선택하고 적절하게 문제를 해결할 수 있도록 돕습니다.
- 간단한 문제를 직접 해결할 수 있는 자신감 확보 - 애질런트 전문가의 눈과 귀를 빌어 문제 해결 능력이 향상됩니다.
- 실험실 환경적 비용 줄이기 - 현장 방문을 예약하기 전에 원격 채널을 사용해 문제를 해결하여, 불필요한 출장과 기기 배송을 방지하고 탄소 배출을 줄입니다.
자료
- 홍보자료
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Top 5 Reasons to Use CrossLab Virtual Tech Support
Agilent CrossLab Virtual Tech Support brings you live technical help through the latest video communication tools.
- 홍보자료
- English
- 15 Apr 2022
- 955.11 KB
Agilent CrossLab Virtual Tech Support
Return your instrument to full functionality in minutes—rather than days—with remote assistance.
- 홍보자료
- English
- 10 Apr 2022
- 864.22 KB
지원
- 빠른 참조
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CrossLab Virtual Assist QRG: Customer Installation and Use
The Agilent CrossLab Virtual Assist app combines video communication with 3D annotation to more accurately pinpoint instrument issues.
- 빠른 참조
- English
- 25 Aug 2021
- 1.27 MB
비디오
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